MÓDULO 3 – IMPLEMENTANDO O LEAN HEALTHCARE NO SETOR DE INTERNAÇÂO

OBJETIVOS:

Fornecer informações sobre os passos para a implementação do lean;
Conhecer:
- As etapas da metodologia DMAIC;
- As metodologias para identificação de problemas e desperdícios e encontrar possíveis soluções e implementá-las;
- Como é realizado o processo de sustentabilidade das implementações.

Etapa 3: Medir e mapear a situação atual

Etapa 4: Analisar situação atual e desenvolver situação futura

Para responder os objetivos deste módulo, foi realizada a revisão integrativa da literatura. Este método de revisão foi escolhido por apontar quais as melhores práticas de um determinado assunto, indicando o que deve ser pesquisado para aumentar o seu nível de conhecimento (MENDES; SILVEIRA; GALVÃO, 2008).

Por meio da revisão, foi possível identificar quais os passos para a implementação de ferramentas e práticas da metodologia lean healthcare para setor de internação em instituições hospitalares.

DMAIC

O DMAIC faz parte da metodologia Six Sigma. Esta metodologia se baseia em dados visando a redução de danos e defeitos durante o processo de produção, sendo incorporada a produção enxuta, tornando-se o Lean Six Sigma (TRAKULSUNTI; ANTONY, 2018). No entanto, o DMAIC pode ser aplicado separadamente do Six Sigma, substituindo o método PDCA e melhor auxiliando o processo de implantação lean e fundindo-o ao A3.

Fonte: (CLETO; QUINTEIRO, 2011; HENRIQUE, 2014)

Preenchimento do A3 com a metodologia DMAIC.

Fonte: Desenvolvido pelo autor
Um estudo desenvolvido por Cleto e Quinteiro (2011) sobre gestão de projetos por meio
do DMAIC identificou as etapas para sua implementação. Este estudo se baseou no setor
automobilístico, sendo necessárias algumas alterações para o setor de saúde.
Para que as etapas de implementação sejam melhor compreendidas, serão tomadas como
exemplo as informações levantadas na revisão integrativa da literatura. Será construído um A3
sobre o fluxo do setor de internação.