Relatório A3

 

Objetivo: Estruturar o raciocínio na resolução de problemas e facilitar a visualização de todo o problema versos a solução.

Relatório A3: é uma ferramenta para melhoria de processos desenvolvida por meio do ciclo PDCA. Seu nome advém da folha de papel A3, no qual é desenvolvido este relatório. A construção do A3 deve ser realizada com preenchimento de vários espaços separados, sendo que nestes espaços constam: um título que deve ser o problema a ser elucidado; a condição atual do processo (informações e dados de como está a situação), a análise da causa raiz (o que está causando este problema); a condição alvo (como deve ser o novo processo); o plano de implementação (cronograma e atividades a serem desenvolvidas) e, por fim, o acompanhamento deste plano (criação de indicadores para saber se o plano está gerando resultado). A leitura dos espaços deve ser iniciada da esquerda, de cima para baixo, e da direita, de cima para baixo. Este relatório é para ser visual e não deve conter muitos textos; é também importante que os dados e objetivos sejam quantitativos, quando possível (SOBEK, 2004; FARIA, 2013).